Ante el inicio del proceso de transferencia de entradas para los conciertos del grupo surcoreano BTS en Perú, el Indecopi recomienda a los consumidores informarse previamente sobre las condiciones establecidas y realizar cualquier operación únicamente a través de los canales oficiales habilitados.
Impacto económico y principales sectores comprendidos
- Medidas institucionales: Al respecto, la tiquetera Ticketmaster informó que la transferencia de las entradas se realizará mediante la aplicación Quentro, que se encuentra habilitada desde las 8:00 p.
- Detalles de la intervención: Frente a la gran expectativa que genera la llegada de la conocida banda surcoreana al Perú y con el fin de proteger los derechos de los consumidores, el Indecopi, a través de la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N.° 3, inició una indagación por la preventa y venta de entradas al evento “BTS World Tour Arirang”.
- Información para la ciudadanía: El Indecopi reafirma su compromiso de mantenerse vigilante para que los proveedores involucrados en la realización del evento lleven a cabo el mismo en cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección al consumidor.
Al respecto, la tiquetera Ticketmaster informó que la transferencia de las entradas se realizará mediante la aplicación Quentro, que se encuentra habilitada desde las 8:00 p. m. del 7, 9 y 10 de setiembre, según la fecha del concierto, y que cada entrada podrá transferirse una sola vez.
Frente a la gran expectativa que genera la llegada de la conocida banda surcoreana al Perú y con el fin de proteger los derechos de los consumidores, el Indecopi, a través de la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N.° 3, inició una indagación por la preventa y venta de entradas al evento “BTS World Tour Arirang”.
En ese marco, se verificó que, luego de la intervención del Indecopi, a través de la página web de Ticketmaster se brindó información relevante a los consumidores relacionada con el aforo total, la cantidad de entradas disponibles al público para la preventa y venta, los horarios de ingreso, el acceso a los beneficios del paquete “Soundcheck Package VIP”, entre otros.
Asimismo, a la fecha, Ticketmaster ha brindado información sobre las características del proceso de transferencia de entradas y ha alertado a los consumidores a informarse a través de canales oficiales.
Lineamientos técnicos y proyecciones del sector
El Indecopi reafirma su compromiso de mantenerse vigilante para que los proveedores involucrados en la realización del evento lleven a cabo el mismo en cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección al consumidor.
