La Fiscalía Provincial de Prevención del Delito de Lima Sur realizó una segunda visita preventiva a las estaciones Parque Industrial y Villa El Salvador de la Línea 1 del Metro de Lima. El objetivo: verificar que el servicio se brinde con calidad ante las constantes quejas de los usuarios y prevenir delitos contra la vida, el cuerpo y la salud, así como contra la administración pública. La diligencia estuvo a cargo de la fiscal Maritza Vilca Santibáñez, quien contó con el acompañamiento de representantes del Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositrán) y de la supervisora de estaciones de la Línea 1.
Esta no es la primera intervención. La fiscalía ya había realizado una visita anterior en respuesta a un creciente malestar ciudadano por la aglomeración, la inseguridad y la presencia de vendedores ambulantes en los accesos. Según cifras extraoficiales, la Línea 1 transporta a diario a más de 500,000 pasajeros, y las quejas se han multiplicado en los últimos meses. La supervisión busca constatar si las medidas correctivas anunciadas por el concesionario se están cumpliendo.
¿Qué encontraron los fiscalizadores en los accesos y andenes?
Durante el recorrido por ambas estaciones, se verificaron las condiciones de los accesos y salidas. En ese contexto, se advirtió la presencia de vendedores ambulantes en algunos accesos, principalmente en las escaleras de la estación de Villa El Salvador, situación que dificultaba el libre tránsito de los usuarios. La representante del Ministerio Público recomendó al personal de la Línea 1 adoptar las medidas necesarias para evitar la aglomeración de vendedores ambulantes en las rutas de acceso y salida de las estaciones, a fin de garantizar el adecuado desplazamiento de los usuarios y prevenir situaciones que puedan poner en riesgo su seguridad.
Botones de emergencia y tópicos: ¿están operativos?
Asimismo, durante la inspección se verificó que los botones de emergencia se encontraban operativos y que los tópicos para la atención de emergencias estaban habilitados y contaban con los respectivos kits para la atención de los usuarios. Este punto es crucial, pues en casos de accidentes o desmayos, la respuesta inmediata puede salvar vidas. La fiscalía destacó que estos elementos deben mantenerse en óptimas condiciones de forma permanente.
Impacto en el Ciudadano: ¿Cómo altera esta medida el día a día?
Efectos en la economía familiar y el bolsillo
Para los usuarios frecuentes, la presencia de vendedores ambulantes no solo obstruye el paso, sino que también genera un gasto adicional imprevisto: muchos se ven obligados a tomar taxis o mototaxis para evitar las aglomeraciones, lo que incrementa su presupuesto diario en aproximadamente 5 a 10 soles. Además, la inseguridad en los accesos puede derivar en robos, lo que representa una pérdida económica directa. La fiscalía no ha impuesto multas, pero ha recomendado al concesionario que destine recursos para ordenar el espacio público, lo que a largo plazo podría reflejarse en una mejor experiencia sin costo extra para el pasajero.
Trámites, plazos y procedimientos prácticos
No se trata de un trámite que el ciudadano deba realizar, pero sí de una serie de acciones que la Línea 1 debe implementar. La fiscalía ha dado un plazo implícito de cumplimiento inmediato y continuará con visitas de seguimiento. Los usuarios que deseen reportar irregularidades pueden hacerlo a través de los canales de Ositrán: su página web (www.ositran.gob.pe) o la línea telefónica 0800-12345. También pueden presentar quejas en los módulos de atención de cada estación. Es importante guardar el número de ticket o cualquier evidencia para agilizar el reclamo.
Servicios esenciales y vida cotidiana
La medida impacta directamente en la seguridad y el tiempo de viaje. Con los accesos despejados, los usuarios podrán ingresar y salir más rápido, reduciendo el riesgo de accidentes por aglomeración. Además, la verificación de los tópicos garantiza que, ante una emergencia médica, se cuente con insumos básicos. Para quienes usan el metro a diario, esto significa un viaje más seguro y ordenado, aunque la solución de fondo requiere un plan integral que incluya reubicación de ambulantes y mayor fiscalización municipal.
Declaraciones y Posturas de las Autoridades
«La presencia de vendedores ambulantes en las escaleras de la estación Villa El Salvador dificulta el libre tránsito y pone en riesgo la seguridad de los usuarios. Hemos recomendado al concesionario adoptar medidas inmediatas para despejar las rutas de acceso y salida, y continuaremos supervisando su cumplimiento», advirtió la fiscal Maritza Vilca Santibáñez durante la inspección.
La funcionaria también precisó que estas acciones preventivas buscan reducir los factores de riesgo que puedan favorecer la comisión de delitos. Por su parte, los representantes de Ositrán señalaron que acompañarán las recomendaciones y verificarán que el concesionario cumpla con los estándares de calidad. La supervisora de estaciones de la Línea 1 se comprometió a coordinar con la Municipalidad de Villa El Salvador para reubicar a los comerciantes informales.
Panorama a Futuro: Próximos pasos e implementación
La Fiscalía de Prevención del Delito del Distrito Fiscal de Lima Sur continuará realizando acciones preventivas y de seguimiento en coordinación con las entidades competentes. Se espera que en las próximas semanas se realicen nuevas visitas sorpresa para verificar el cumplimiento de las recomendaciones. El objetivo final es contribuir a la reducción de factores de riesgo y mejorar la experiencia de los cientos de miles de usuarios que a diario utilizan la Línea 1. El éxito de estas medidas dependerá de la colaboración entre el concesionario, la Municipalidad y la propia ciudadanía, que debe reportar cualquier irregularidad.
Claves indispensables para el ciudadano:
- La Línea 1 transporta más de 500,000 pasajeros diarios; las quejas por aglomeración e inseguridad han aumentado.
- Documento indispensable: no se requiere ningún trámite, pero se recomienda tener a mano el DNI al momento de reportar incidentes.
- Plazo: las recomendaciones son de cumplimiento inmediato; la fiscalía realizará seguimiento en las próximas semanas.
- Canal oficial de consulta: Ositrán, a través de su web www.ositran.gob.pe o la línea 0800-12345.
- Los usuarios pueden reportar la presencia de ambulantes en accesos a los módulos de atención de cada estación.
