El agua no facturada (ANF) en las empresas prestadoras del país (EPS), es decir que no le generan ingresos ya sea por pérdidas del servicio debido a fugas en redes, conexiones clandestinas, consumos no registrados, entre otros, disminuyó del 2024 al 2025 de 38,54 % a 38,17 %, informó la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass).
Claves y detalles principales del anuncio
- Medidas institucionales: Si bien este indicador todavía muestra que, de cada 100 litros de agua potable producidos por las EPS, 38 no son facturados, se tiene una reducción por primera vez en cinco años: ya que, en el 2021 este valor llegó al 35,93%; el 2022 subió a 36,74 %; 2023 a 37,30 %; 2024 a 38,54 %; y en 2025 baja a 38,17 % de ANF.
- Detalles de la intervención: La reducción del ANF es importante en el sector porque significa mejorar la sostenibilidad financiera de las EPS, al permitir que una mayor proporción del agua producida llegue a más usuarios.
- Información para la ciudadanía: El informe señala que es el mejor resultado alcanzado por las EPS en los últimos años y refleja avances en diversos de sus indicadores de gestión.
Si bien este indicador todavía muestra que, de cada 100 litros de agua potable producidos por las EPS, 38 no son facturados, se tiene una reducción por primera vez en cinco años: ya que, en el 2021 este valor llegó al 35,93%; el 2022 subió a 36,74 %; 2023 a 37,30 %; 2024 a 38,54 %; y en 2025 baja a 38,17 % de ANF.
La reducción del ANF es importante en el sector porque significa mejorar la sostenibilidad financiera de las EPS, al permitir que una mayor proporción del agua producida llegue a más usuarios. Asimismo, permite aprovechar mejor la infraestructura existente, entre otros beneficios.
Micromedición
En tanto, la micromedición subió de 75,78 % a 77,10 %, del 2024 a 2025. Este avance permite que más usuarios paguen según su consumo real, lo que contribuye a reducir el volumen de agua que se pierde o no genera ingresos para las EPS.
Esta información forma parte del reciente informe de benchmarking regulatorio 2026 (datos 2025) elaborado por la Sunass, con indicadores de las empresas prestadoras del país, al cual se puede acceder haciendo clic en este enlace.
El informe, además, evaluó el desempeño general de las 50 EPS mediante el Índice de Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento (IGPSS), el cual subió de 78,93 % en 2024 a 81,04 % en 2025. El índice considera aspectos como acceso a los servicios, calidad del servicio, sostenibilidad financiera, gobernabilidad y gobernanza, gestión del riesgo de desastre y sostenibilidad ambiental.
Recomendaciones para la ciudadanía y próximos pasos
El informe señala que es el mejor resultado alcanzado por las EPS en los últimos años y refleja avances en diversos de sus indicadores de gestión.
