MTC supervisa planes de contingencia y prueba el servicio 119 ante emergencias
El MTC verifica los planes de contingencia de las operadoras y realiza pruebas periódicas al servicio 119, con el fin de garantizar alternativas de comunicación ante desastres como El Niño Costero, sismos y lluvias intensas.
El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) ha puesto en marcha acciones preventivas orientadas a evitar la interrupción de las telecomunicaciones ante una emergencia como el fenómeno El Niño Costero, sismos, lluvias de gran intensidad u otras contingencias que pongan en riesgo la conectividad.
Planes de contingencia y servicio 119
En el marco de esta estrategia, el MTC inspecciona los protocolos de emergencia de las principales operadoras de telecomunicaciones. Esto permite verificar si están en condiciones de reaccionar ante fallas, rehabilitar con rapidez el servicio en las zonas afectadas y mantener el suministro eléctrico a través de sistemas de respaldo. Si se identifican deficiencias, la entidad las comunica a las empresas para que adopten medidas correctivas.
De manera complementaria, el MTC ejecuta pruebas periódicas sobre el servicio 119, con el fin de comprobar que responda de manera correcta durante una emergencia. Este servicio fue habilitado por el MTC en 2007 para ofrecer una opción de comunicación cuando las redes se congestionen o se saturen.
El 119 permite grabar o escuchar mensajes de voz desde un equipo fijo o móvil. Así, si una llamada habitual no puede concretarse por la congestión de las redes, los ciudadanos pueden emplearlo para dejar un mensaje de voz y entrar en contacto con sus familiares.
De esta manera, las medidas preventivas contribuyen a que el sector de telecomunicaciones esté listo para responder y a que la población tenga canales alternativos de comunicación en momentos de crisis.